“Me daba la opción de cancelarlo pero decidí no hacerlo, me llegó curiosidad de saber qué me esperaba y de conocerlo…”.
Con la comodidad y efectividad en el servicio de Uber, la moderna plataforma para hacer los traslados más amenos, somos muchos los usuarios que hacemos uso de la aplicación. Lo cierto es que antes de que nuestro conductor llegue, conocemos su identidad y deja de ser un “desconocido” cuando llega hasta donde lo solicitamos, pero lo que menos nos esperamos es llevarnos una lección para la vida.
Recientemente, un usuario de Uber compartió una experiencia que nos deja una enseñanza de tolerancia y respeto.
Mauro Room Miranda Ceballos, un joven de Guadalajara, Jalisco, México, solicitó un Uber a través de la aplicación para llegar a su trabajo. Cuando un conductor aceptó su recorrido, a Mauro le llegó una notificación en la pantalla de su celular en la que estaba siendo avisado que el conductor que estaba en camino, sufría una discapacidad auditiva.
Uber da la opción a los usuarios de cancelar el viaje debido a cualquier circunstancia, pero Mauro, lleno de curiosidad decidió continuar con su petición para conocer a su conductor, aún sin saber el momento único del que sería testigo.
A través del GPS, el usuario puede monitorear al conductor que va en camino para saber en qué momento ir al auto. Mauro se dio cuenta que el suyo estaba desorientado y tardó 10 minutos en llegar hasta la puerta de su hogar.
Cuando subió pudo encontrarse frente a frente por primera vez con José Guadalupe, su conductor de Uber.
“Me recibió con una sonrisa y con los ojos un poco cristalinos me dijo: ‘Gracias por esperarme y ser tan paciente’“.
Mauro Room Miranda Ceballos en Facebook
José Guadalupe vestía con traje y corbata y amablemente le ofreció dulces a su pasajero. Comenzó a hablar con Mauro sin ningún problema y le hizo saber que era capaz de leer los labios y entender señas para poder comunicarse. Esa fue la forma en que “conversaron” durante el trayecto.
Le contó a su pasajero que diariamente le cancelan entre 15 y 20 viajes porque los usuarios prefieren a un conductor que no tenga ninguna discapacidad debido a que no están dispuestos a tener paciencia durante el recorrido. En ese momento, Mauro empatizó con José Guadalupe y comprendió lo difícil que debe ser su vida cotidiana.
“Al llegar a mi destino me volvió a dar las gracias por haberle dado la oportunidad de apoyarme”.
-Mauro Room Miranda Ceballos en Facebook-
Mauro compartió este momento en su cuenta de Facebook y ha sido replicado más de 66 mil veces, hasta el momento, y más de 330 mil personas han reaccionado a él, haciendo ver la lección que José Guadalupe les había enseñado.
Los usuarios de Facebook celebraron la acción de Mauro y, en su mayoría, rescataron lo positivo de su testimonio.
Uber promueve la inclusión de socios con problemas con discapacidad auditiva, incluso tiene una serie de lineamientos para el buen manejo de la aplicación.
Buenas acciones que merecen ser compartidos para aprender de ellas. Es momento de impulsar la tolerancia, el amor y el respeto. ¿Qué opinas?
Fuente: upsocl